Übersetzung≠Lokalisierung

Dies ist unser Appell gegen ein weit verbreitetes Missverständnis: Dass man Website-Inhalte ohne Weiteres per Software in andere Sprache übersetzen kann.

Die einschlägigen Tools sind euch sicher bekannt: DeepL, Google Translate oder sogar ChatGPT sind leistungsfähige Übersetzungslösungen. Teilweise lassen sie sich sogar auf Websites einbetten, um die Inhalte automatisch zu übersetzen.

Aber: Übersetzung ist nicht das gleiche wie Lokalisierung — und der Unterschied hat große Auswirkungen auf die Wahrnehmung eurer Kunden und die Performance eurer Website.

Streng genommen bedeutet Übersetzung, dass Wörter aus einer Sprache in eine andere umgewandelt werden. Moderne Software kann das bereits relativ elegant: Sie überträgt Texte nicht Wort für Wort, sondern verändert die Satzstrukturen so, dass der übersetzte Satz lesbar und verständlich wird.

Eine maschinelle Übersetzung eignet sich gut, um sich einen schnellen Überblick über einen Text zu verschaffen. Sie bietet aber normalerweise kein Lesevergnügen: Eine direkte Übersetzung hat holprige Passagen, inhaltliche Fehler oder nutzt wenig elegante Ausdrücke. Der Textfluss ist meist merkwürdig und die Übersetzung wirkt, nun ja, übersetzt. Das merkt man besonders bei Besonderheiten im Schreibstil, wie z.B. Metaphern, Redewendungen oder kulturellen Bezügen.

Eine Lokalisierung geht derweil über eine Übersetzung hinaus: Ein lokalisierter Test ist derart angepasst, dass er einen lokalen Charakter aufweist. Die Informationen oder Kernbotschaft ist zwar die gleiche, aber der Text liest sich, als wäre er direkt in der Zielsprache verfasst worden. Ein lokalisierter Text verwendet Redewendungen, Verweise, oder Beispiele, die in der anderen Sprache Sinn ergeben. Nur so wird ein Text sprachlich glaubwürdig und kulturell relevant.

Maschinelle Übersetzungen sind gut beim Übersetzen von Texten, aber sie haben (bislang) noch Probleme bei der Lokalisierung. Das ist irgendwo logisch: Einer Software fehlen nicht nur die kulturellen Bezüge eines Muttersprachlers, sie hat auch nicht das gleiche menschliche Gespür dafür, wann ein Text gut klingt oder einen natürlich Tonfall aufweist.

Wir verstehen komplett, warum viele Leute die Übersetzung ihrer Website per Software machen möchten: Es geht schnell und spart Geld. Dynamische Übersetzungen erlauben es euch sogar, jede Änderung eurer Inhalte in Echtzeit zu übersetzen.

Als Markensicht müssen wir aber davon abraten: Eine starke Marke braucht Zuverlässigkeit und muss vertrauensvoll erscheinen. Insbesondere wenn ihr für eure Produkte oder Leistungen Geld verlangt, könnt ihr es euch nicht leisten, ungenaue oder falsche Infos zu veröffentlichen. Eine schlechte oder seltsame Übersetzung beeinträchtigt die Wahrnehmung eurer Marke im Allgemeinen — und beschädigt das Vertrauen eurer Kunden. Das beeinflusst unmittelbar, wie eure Kunden eure Marke oder Website wahrnehmen, ob sie euch vertrauen und, salopp gesagt: Ob sie euch gerne ihr Geld geben möchten.

Mit generativer KI betriebene Übersetzungstools können sogar so genannte „Halluzinationen“ erzeugen, d.h. die Software fügt in der Übersetzung Informationen hinzu, die im Original nicht vorhanden sind.

Es geht weiterhin nichts über eine korrekte Lokalisierung eurer Inhalte. Zumindest aktuell bedeutet das, mit echten Menschen zusammenzuarbeiten, um eure Texte zu übersetzen, zu überarbeiten oder anzupassen. Dass bedeutet nicht, dass ihr alles von Grund auf neu schreiben müsst: Ihr könnt eine maschinelle Übersetzung als Grundlage verwenden, um sie gemeinsam mit einem Muttersprachler anzupassen — oder zumindest Korrektur zu lesen.

Manchmal ist weniger auch mehr: Konzentrieren euch besser darauf, weniger Sprachen gut zu abzudecken, d.h. hochwertige Inhalte in wenigen, oft gesprochenen Sprachen anzubieten.

Ihr braucht Inhalte, die überall ankommen? Lasst uns darüber sprechen, wie wir eure Texte überzeugend und zielgruppengerecht lokalisieren können. Meldet euch gern.